консалтинг организаций  транспортной сферы

Предоставление организациям и предприятиям аутсорсинговых и консультационных услуг в построении и сопровождении систем управления безопасностью процессов, систем менеджмента качества и охраны труда.

национальные премии

Подготовка организаций к участию в ежегодной Премии Правительства Российской Федерации в области качества в соответствии с критериями оценки организаций - участников.

консалтинг

Разработка и сопровождение систем менеджмента качества, систем управления безопасностью бизнес-процессов и систем управления охраной труда для организаций.

аудиты & инспекции

Проведение независимых аудитов в Организации, внешних аудитов Поставщиков услуг с оценкой соответствия их деятельности действующему законодательству .

сертификация

Предоставление услуг по подготовке предприятий к успешному прохождению сертификации на соответствие требованиям международных стандартов ISO серии 9001, 14001, 45001.

документация

Разработка локальных нормативных документов для организаций в соответствии с требованиями международного и национального законодательства.

обучение персонала

Проведение семинаров, разработка программ обучения персонала предприятий по вопросам управления безопасностью процессов, менеджмента качества и охраны труда.

lean production 

Оптимизация основных производственных процессов в соответствии с концепцией бережливого производства. Совершенствование бизнес-процессов.

охрана труда

Обучение персонала по вопросам охраны труда, пожарной безопасности, гражданской обороне, оказанию первой доврачебной помощи по аккредитованным программам.

01.

ПРЕМИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

  • Подготовка Предприятия к участию в конкурсе на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества; 
  • Проведение предварительного оценочного аудита готовности Предприятия к участию в конкурсе на соискание Премии; 
  • Оказание консультационной поддержки в формировании материалов для участия в Конкурсе; 
  • Взаимодействие с Роскачеством на всех этапах подготовки Предприятия; 
  • Оказание консультационной поддержки в составлении Отчета о самооценке в соответствии с установленными требованиями и критериями Премии; 
  • Консультационное сопровождение при проведении выездного обследования Организации.

02.

построение СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

  • Полный комплекс мероприятий по разработке, поддержанию в рабочем состоянии и развитию систем управления безопасностью процессов, систем менеджмента качества и систем управления охраной труда; 
  • Создание интегрированной системы менеджмента на основе международных стандартов ISO серии 9001, 45001; 
  • Консультационные услуги по формированию Политики в области качества и охраны труда; 
  • Разработка долгосрочных целей Предприятия, измеримых показателей в области безопасности процессов и качества; 
  • Внедрение лучших мировых практик в области управления качеством; 
  • Внедрение элементов бережливого производства в текущую деятельность.

03.

ПОДГОТОВКА К СЕРТИФИКАЦИИ ISO 9001, 14001, 45001

  • Подготовка Предприятий к прохождению сертификационных аудитов в соответствии с требованиями международных стандартов ISO серии 9001, 14001, 45001; 
  • Разработка и внедрение интегрированного подхода управления рисками, влияющими на деятельность Предприятия, включая риски влияющие на уровень качества предоставляемых услуг; 
  • Разработка и внедрение методик поиска и иденцификации факторов опасности и мимнимизации их влияния на операционную деятельность Предприятия;
  • Внедрение процедур GAP-анализа деятельности Предприятия и Safety Risk Profile по международным методикам; 
  • Разработка и совершенствование системы добровольных сообщений.

04.

ВНУТРЕННИЕ АУДИТЫ. АУДИТЫ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ

  • Организация и проведение внутренних комплексных аудитов в подразделениях в соответствии с требованиями международных стандартов серии ISO;
  • Формирование отчетов и рекомендаций по улучшению деятельности Предприятия на основе проведенных аудитов; 
  • Внедрение системы внешних аудитов Поставщиков услуг и продукции в соответствии с требованиями международного и национального законодательства; 
  • Проведение аудитов деятельности Поставщиков; 
  • Внедрение системы инспекционных проверок деятельности, организация регулярных инспекционных осмотров объектов Предприятия.

05.

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ПО ВОПРОСАМ СМК и СУОТ

  • Проведение обучающих семинаров по вопросам управления безопасностью процессов, менеджмента качества и охраны труда; 
  • Разработка системы тестирования работников по вопросам функционирования СУОТ и СМК; 
  • Оказание консультационной поддержки по созданию и использованию сетевых обучающих ресурсов; 
  • Внедрение и развитие системы адаптации вновь принятых работников Предприятия;
  • Формирование "базы знаний" в соответствии с требованиями ISO; 
  • Разработка и внедрение программ подготовки персонала по вопросам управления качеством. Проведение занятий. Организация тренажей, в том числе и при возникновении аварийных и нештатных ситуаций.

06.

РАЗРАБОТКА ЛОКАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ

  • Разработка и актуализация локальных нормативных документов по заявкам Организации (стандарты, технологии, инструкции и т.д.).
  • Проведение оценки соответствия разработанных на Предприятии локальных нормативных документов требованиям национального законодательства;
  • Организация и автоматизация процесса управления внешними и локальными нормативными документами Предприятия. 
  • Разработка и совершенствование программ подготовки персонала в соответствии с требованиями  международных стандартов серии ISO; 
  • Разработка и актуализация инструкций по охране труда и пожарной безопасности для Предприятий.

В 2018 году экспертом обеспечено получение Премии Правительства Российской Федерации в области качества, вручаемой Председателем Правительства России в категории организаций, с численностью работающих не более 250 человек. 

 Компания стала первой в своем сегменте деятельности организацией, удостоенной столь высокого признания за все время с момента учреждения Премии.

О проекте "Larchenkov.ru"

НАШИ компетенции


опыт и профессиональные навыки

  • Многолетний опыт в построении и развитии интегрированных систем менеджмента на основе международных стандартов и национального законодательства Российской Федерации; 
  • Внедрение лучшей в авиационной отрасли системы управления рисками;
  • Многолетний опыт разработки обучающих материалов, проведение обучения, инструктажей; 
  • Опыт проведения внутренних аудитов (до 50 в год) и сопровождения внешних аудитов (до 10 в год); 
  • Многолетний опыт в качестве руководителя интегрированной системы менеджмента (СУБП, СМК, СУОТ).

уровень подготовки

  • Сертифицированный аудитор интегрированных систем менеджмента по стандартам ISO 9001, 14001, 45001 (система менджмента качества, система экологического менеджмента, система управления охраной труда); 
  • Сертифицированный аудитор Премии Правительства Российской Федерации в области качества; 
  •  Сертифицированный преподаватель авиационных учебных центров;
  • Наличие дополнительной профессиональной подготовки в качестве психолога; 
  • Наличие сертификата эксперта по системам управления безопасностью полетов, выданного Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA); 
  • Свыше 10 иных отраслевых сертификатов по различным видам подготовки.

Разработанная и внедренная экспертом система управления рисками получила наивысшую оценку ведущего международного страхового рынка "Lloyd's". 

 По результатам презентации системы управления рисками, участники страхового рынка "Lloyd's" приняли решение о выдаче Предприятию гранта на дальнейшую разработку инновационных подходов к вопросам управления системами менеджмента.

минимизация рисков. оптимизация затрат.

ваши преимущества от сотрудничества

Передача на внешнее управление процессов обеспечения безопасности бизнес-процессов, менеджмента качества, а также вопросов, связанных с управлением охраной труда принесет Вашей организации следующие неоспоримые преимущества:

СНИЖЕНИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ ЗАТРАТ

Отсутствие необходимости расширения штата Организации. Осуществление оплаты услуг только за определенный и согласованный объем работ.

РАЗДЕЛЕНИЕ РИСКОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Исполнитель несет полную ответственность за качество, полноту и своевременность выполнения работ.

ДОСТУП К ЛУЧШИМ МИРОВЫМ ПРАКТИКАМ

Возможность внедрения передовых инновационных практик в производственную деятельность Организации при более низких затратах.

ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЯ ВЫСВОБОЖДАЕМЫХ РЕСУРСОВ

Возможность концентрации внимания на основных бизнес-процессах, инвестирование высвобождаемых ресурсов в производственную деятельность Организации.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Прозрачность информации. Доступность услуг.

Как обеспечивается конфиденциальность при оказании услуг?

Оказание услуг осуществляется на договорной основе, в полном соответствии с требованиями российского законодательства и международных стандартов. 

 Мы берем на себя обязательства обеспечивать сохранность документов, получаемых или составляемых в ходе деятельности, и не вправе передавать эти документы или их копии (как полностью, так и частично) каким бы то ни было третьим лицам, либо устно разглашать содержащиеся в них сведения без согласия высшего руководства Организации.

Публикуется ли в открытых источниках информация об оказанных Организации услугах?

Мы не вправе передавать сведения и документы по оказанным услугам, третьим лицам либо разглашать эти сведения и содержание документов без предварительного письменного согласия лица, которому оказывались услуги.

Как работает услуга по аутсорсингу систем управления?

Есть несколько схем реализации. 

1. Работа в Организации на условиях частичной занятости с привлечением «на полный рабочий день». Данная схема обеспечивает разумный баланс «цена - качество» для Организаций, внедряющих системы управления в «мягком, комфортном» режиме. 

2. Дистанционное сопровождение систем управления. В этом случае устанавливаются объем и сроки работ, выполнение которых обеспечиваются нашим экспертом в режиме «удаленной» работы. Вариант удобен когда Организации необходимо профессиональное, быстрое и качественное решение конкретных задач. 

3. Комбинированная схема – сопровождение систем управления осуществляется как дистанционно, так и на условиях частичной занятости. Данный вариант наиболее эффективен при принятии решения о полной передаче на аутсорсинг вопросов разработки и совершенствования систем менеджмента.

Какие дополнительные инструменты и методы управления качеством могут быть внедрены в Организации в ходе построения интегрированной системы менеджмента?

В зависимости от потребностей Организации, ее масштабов и видов производственной деятельности нами могут быть внедрены около 20 дополнительных инструментов и методов СМК и бережливого производства. К основным инструментам и методам можно отнести:

  • Система организации и рационализации рабочего места (5S);
  • Six Sigma - методика шести сигм;
  • Business Process Management (BPM);
  • Advanced Product Quality Planning (APQP);
  • Failure Mode and Effects Analysis (FMEA);
  • Система "Точно вовремя" (JIT);
  • "Poka-yoke";
  • Quality Function Deployment (QFD);
  • Total Productive Maintenance (TPM);
  • Total Quality Management (TQM).

Экспертом обеспечена сертификация Предприятия по третьему уровню международного отраслевого стандарта IS-BAO, выдаваемого International Business Aviation Council (IBAC). 

 Компания стала первым в Российской Федерации обладателем сертификата соответствия IS-BAO, подтверждающего наивысший уровень безопасности операционной деятельности.

САМОЕ АКТУАЛЬНОЕ.

Аналитика. Обзоры. Решения.

Интеграция систем менеджмента – преимущества и «подводные камни» внедрения от проекта «Larchenkov.ru»

В существующих реалиях, для руководителей авиационных предприятий все большую актуальность набирают вопросы оптимизации операционной деятельности возглавляемых ими организаций, повышения эффективности труда работников и поиск возможностей по минимизации потерь от нерационально выстроенных производственных процессов.   

Одним из инструментов, направленных на обеспечение гармоничного и поступательного развития авиакомпаний и аэропортов, является поэтапная интеграция систем менеджмента, функционирующих на авиапредприятиях. 

Руководитель консалтингового проекта «Larchenkov.ru» Юрий Ларченков, рассказывает о перспективах, преимуществах и потенциальных проблемах этого непростого и трудоемкого процесса. 

«Российское законодательство напрямую требует от авиакомпаний и аэропортов наличия нескольких обязательных систем менеджмента. Это и система управления безопасностью полетов и система менеджмента качества, и система управления охраной труда. На поддержание работоспособности каждой из этих систем требуется постоянное выделение финансовых, материальных, человеческих и временных ресурсов, при том, что функционал данных систем зачастую дублирует друг друга.   

В течение крайнего десятилетия на данную проблему обращено самое пристальное внимание. Международная организация по стандартизации (ISO) еще в 2015 году переработала свои стандарты таким образом, чтобы максимально упростить возможность интеграции систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента и систем управления охраной труда. Международная организация гражданской авиации (ICAO) документально закрепила важность объединения систем управления безопасностью полетов и систем менеджмента качества, а современная позиция Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) состоит в том, что более 75% элементов СУБП и СМК можно и нужно интегрировать.   

При принятии решения о создании интегрированной системы менеджмента (ИСМ) – первый вопрос, который возникает у руководителя, - что же выбрать в качестве фундамента будущей единой системы управления предприятием? Занимаясь созданием и развитием ИСМ на авиационных предприятиях со второй половины 2000-х, я твердо убежден в том, что платформой для формирования ИСМ должна являться система управления безопасностью полетов.   

Любая услуга, оказанная с нарушениями требований безопасности полетов, не может являться качественной по определению, равно как и любое нарушение в области охраны труда в авиационном сегменте, - негативно повлияет на состояние безопасности полетов в авиационной организации. При проведении подготовки административного и авиационного персонала предприятий мы всегда разбираем этот вопрос самым тщательным образом. Система управления безопасностью полетов должна являться тем объединяющим стержнем, на который «крепятся» требования как системы качества, так и системы управления охраной труда. 

Если посмотреть на вопрос интеграции систем с точки зрения практической пользы для авиационных организаций, то безусловно, создание четко выстроенной и правильно настроенной единой системы управления процессами может принести множество плюсов авиапредприятиям. Так, наличие единой системы управления документацией позволяет избежать дублирования требований в локальных нормативных документах, минимизировать ошибки, связанные с необходимостью поддержания нескольких систем документации, оптимизировать документированные процедуры СУБП, СМК и СУОТ и минимизировать время на их изучение и поиск необходимой информации работниками. 

Объединение систем управления рисками, наличие которых на авиационном предприятии обусловлено как требованиями ФАПов, так и требованиями ISO, позволяет использовать более широкий спектр источников информации о факторах опасности, применять в своей деятельности значительно больше методик и инструментов при оценке рисков, облегчить понимание работниками принципов функционирования данной системы. 

Применение единых подходов к контролю за операционной деятельностью авиапредприятий позволяет существенно снизить затраты на организацию и проведение инспекционно-контролирующих мероприятий. При наличии на авиапредприятии внедренной ИСМ объем затрат ниже, чем в том случае, когда каждая из систем функционирует отдельно от других и требует выделения отдельных финансовых, временных, материальных и человеческих ресурсов.   

В качестве одного из примеров, - проведение комплексного аудита, одновременно включающего в себя вопросы безопасности полетов, управления качеством и охраной труда будет менее ресурсоемким, чем организация и проведение трех отдельных проверок по каждому из этих направлений, при этом результативность комплексного аудита, как правило, будет выше ввиду более широкого взгляда на проверяемую область деятельности и причины возникновения недостатков и несоответствий. Безусловно, что такая схема будет работоспособной и принесет свои результаты только при наличии должных компетенций и подготовки экспертов, проводящих такие проверки. Этот подход справедлив во всех точках соприкосновения систем управления - и при процедурах комплексного обучения эксплуатационного персонала, и при работе с добровольными сообщениями работников, и при разработке стратегических и ежегодных целей предприятия. 

В нашей авторской программе подготовки персонала «Системы управления безопасностью полетов» мы уделяем самое пристальное внимание формированию необходимых компетенций и знаний внутренних аудиторов СУБП, СМК и СУОТ, вопросам интеграции управленческих систем отведен отдельный модуль, в котором мы детально раскрываем множество практических аспектов внедрения ИСМ от самых азов ее создания до формирования культуры безопасности и качества на авиационных предприятиях. 

В настоящее время мы отмечаем растущий интерес аэропортов и авиакомпаний к тематике объединения систем менеджмента, руководители предприятий все чаще задаются вопросами интеграции не только классических СУБП и СМК, законный интерес вызывает возможность интеграции с концепцией более высокого уровня «Lean Production». Выводя в мае этого года на рынок свой продукт «Lean Production для авиационных организаций» мы уже начали получать первые отклики от авиапредприятий. Применение данной концепции направлено в первую очередь на поиск и минимизацию потерь в производственной деятельности организаций, борьбу с неэффективными процессами, на выстраивание технологий работ без излишнего, ненужного дублирования функций.   

Конечно, при внедрении ИСМ следует всегда использовать риск-ориентированный подход и строго придерживаться принципов разумной достаточности (ALARP), декларируемых Международной организацией гражданской авиации, и в вопросах интеграции систем менеджмента, при принятии каждого решения всегда нужно держать в голове вопрос: «А не приведет ли это к бесполезному усложнению системы?». Каких-либо шаблонов или детализированных стандартных дорожных карт внедрения ИСМ нет и быть не может, потому что это всегда индивидуальный и уникальный для каждого предприятия путь и свою задачу мы видим в том, максимально передать свои знания и опыт для того, чтобы создать предприятиям максимально комфортные условия развития своих управленческих систем менеджмента. 

В настоящее время мы готовы предложить авиационному рынку весьма широкий спектр услуг по построению и развитию интегрированных систем менеджмента. Это и подготовка административного и авиационного персонала по вопросам функционирования СУБП и СМК, и обучение принципам внедрения концепции бережливого производства, и проведение независимых комплексных аудитов производственных процессов авиапредприятий с целью выявления потенциальных проблем при внедрении ИСМ, помощь в переработке локальных нормативных документов, и полное консультационное сопровождение при проведении процедур интеграции. В наших силах обеспечить плавный и комфортный переход авиационных организаций от практики сопровождения отдельных систем менеджмента к построению единой системы управления предприятием».  

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.

Документы. Реестры. Законодательство.

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии

Официальный интернет-портал правовой информации

Международная организация по стандартизации